「ドームハウス」ご利用規約

ご予約される際に、手違いがないよう必ずお読みください。

「ご利用規約」は、ご予約の際にお客様が当ハウスとの間で全ての書類に記載された内容に同意されたものとされます。そのため、必ずご予約の際に、当ハウスの契約条件に十分に目を通してくださるようお願い申し上げます。 こちらの「ご利用規約」は、ご予約代表者様、または全てのご宿泊者様に適用されるものとします。

ご予約の際、代表者様が「ご利用規約」を読み、同伴者全ての方が内容事項に同意されたこととする：

• 代表者が、「ご利用規約」を読み、同伴者全てを拘束する権限があるとする
• 代表者は、18歳以上の方に限るとする

1. 宿泊契約

ご宿泊契約は、お客様と当ハウス間にて結ばれるものとする。ご予約成立の際には、デポジット（申込金）として、合計額の５０％のお支払いをご請求させていただきます。（到着日の8週間以内・56日以内の場合は全額とする）。当ハウスよりご予約確認書のご連絡をした時点で、ご宿泊契約が成立されたものとされます。

2. お支払い

お支払いは、銀行送金が必要となります。ご予約日が到着日よりも56日以上前の場合は、デポジット（申込金）としてのお支払いをお願いいたします。

残金については、到着日の8週間前に全額お支払いください。

3. 合計金額について

合計金額については、ご予約が確認された際にお知らせいたします。

4. ご変更またはキャンセルについて

4.1. ご予約成立後のお客様のご都合によるキャンセルについて

お客様のご都合によりキャンセルされる際は、必ずＥメールまたは手紙によりご連絡ください。キャンセル確定日は、Ｅメールまたは手紙が当ハウスに届いた日とさせていただきます。ご予約代表者様によって必ずご連絡をくださいますよう、お願いいたします。

お客様の万全を考慮し、万が一のキャンセルが発生した際にも、保険適用のケースになることがあるため、必ず海外旅行保険に加入されることをお勧めいたします。

特に観光客に人気があります当ハウスでは、お客様は数ヶ月前からご予約される場合が多く、そういった際にも、キャンセルカバーがされる保険は便利かと思われます。

お客様のご都合によるキャンセルについて、特に宿泊日の直前によるキャンセルについては、当ハウスに不都合が生じることを十分ご理解いただきたいと思います。そのため、宿泊キャンセル料をご請求させていただくことを予めご了承ください。キャンセル料については、下の表をご参照ください。キャンセル料は、お客様からキャンセルのご連絡をいただいた日から到着日が近づくにつれ、増額していきます。

ご予約日から４週間経過してからのキャンセルについては、£250の手数料が発生します
チェックイン７日以上前のキャンセルについて	５０％返金
チェックイン１４日以上前のキャンセルについて	１００％返金

4.2. 当ハウスの都合による変更またはキャンセルについて

当ハウス側の予期せぬ理由によって（自然災害など）お客様のご予約をキャンセルせざるを得ない状況となった場合については、全額ご返金いたします。残念ながら、その際、ご旅行にかかりますお客様負担の諸費用等については、当方では一切責任を負えないことをご了承ください。また、当ハウスをご利用できないケースにつきましては、サントリーニ島内の他の宿泊施設をご紹介するなど、全面的にご協力させていただきます。

また、お客様の都合によるお支払い遅延または、ご予約確認後のお客様側の手違いによる変更、またはキャンセルについてのご返金は一切しかねますので、ご了承ください。

まれに、お客様ご到着後に何らかの問題が発生し、当ハウスの権限、判断として（セクション６ご参照）、宿泊のご変更または、終結させていただくことをご理解いただきたいと思います。

その際には、残念ながら、ご返金、保証金、諸費用負担などの責任は一切いたしかねますことをご了承ください。

5. 当ハウス法的義務について

• 1、当ハウスでは、お客様の滞在中に起きた個人的な事故におきまして一切責任を負いかねますことをご了承ください。万が一、当方の不手際等で生じた事故に関しまして、お客様側で、クレームをされたい場合には、「ローカル　ヘルス＆スタンダード」の判断に委ねることを予めご了承ください。


• 2、当ハウスでは、負傷、疾病、死亡、紛失、損傷、損失、失費などの事態におきまして、一切の賠償責任を負いかねますことをご了承ください。
• a. 関係した者（複数）の作為または、不作為が影響を及ぼしており
• b. 第三者による作為または、不作為が当ハウスの定めた規定には無関係で予期できなく不可避の場合
• c. 当ホテルの管轄外、またはお客様側の管理の下で起きた事態が、まれで、予期できない状況で、十分な管理の元でも避けることが出来なかった結果を招いた場合
• d. プールや池のエリアでお客様の責任の下にも拘らず、不注意で起きた不慮の事故


• 3、当ハウスに法的賠償責任があるとされた場合、以下の条項により賠償金額を定めることとする

  • a. 旅行用手荷物、かばん類、携行品、現金などの紛失、損傷

    お客様個人で加入された保険によってこの様なケースには十分な賠償金額がカバーされると想定されるため、当ハウスが支払う賠償最高額は、海外旅行保険の証券に適用された金額と同等とする。

  • b. 適用外の負傷、疾病、死亡についての損害賠償金額について

    ギリシャ法に基づき、死亡賠償については約２００，０００ユーロの上限賠償金額が定められています。

  
  
• 4、お客様が損害賠償の届出をされ、我々が厳密に判断をし、これらの法的義務を容認した場合、賠償の手続きが成立されます。


• 5、賠償金額の支払いが成立し、受取人（複数）が賠償金額を受け取る際は、（１８歳未満の場合は、両親または保護者とする）我々または当保険業者側の権利として、第三者側からも、当方または当保険業者が必要とする全ての書類または、それに関する要求を譲渡しなければならない。


• 6、承諾できない法的義務について
• a. 当ハウスと契約確認をされ、ご宿泊されたお客様に対して、その時点では予想も出来ないような事態のいかなる損傷、損失、出費などに遭遇した場合、当方の法的義務については、不履行とする
• b. いかなる事業の損失


• 7、当ハウスは、お客様との間で契約上にないサービス、設備について一切の責任を負いかねます。

6. 不可抗力

ご利用規約に明確と定められている以外の、思いもよらず、免れられない予期せぬ出来事が起こった場合に関連した際に発生した我々への損害賠償については、例外として我々には法的義務がないものとする。これらは、無期限に発生した戦争、戦争脅威、国内紛争、テロ、またはこれに関連した出来事、暴動、政府または国内、業界論争など。さらに、自然災害、原子力事故、火災、化学・生物関連事故、不天候による影響等、全ての不可抗力の事態についてを言う。こうした予期せぬ事態を避けるためにも、外務省のガイダンスに従い、旅行前に万全の情報と体制を取ることをお勧めします。

7. 修理について

「ドームハウス」は、常にハイスタンダートの状態を目指しているため、メンテナスのため、お客様滞在中に修理などの作業が発生する場合がありますことをご了承ください。

8. 障害者の方へ

当ハウスは、障害者の方も含め各々のニーズに合った滞在をしていただくよう心がけています。そのため、ご予約の際に必要なものをリクエストしていただければと思います。しかしながら、万が一、体の不自由な方用に必要な物が取り揃えられない場合、予約確認が出来ない可能性もございます。また、予約をされる際にご必要な物のリストがいただけない場合は、誠に申し訳ございませんが、予約をキャンセルさせていただき、その際、キャンセル料が適用されることをご了承ください。

9. セキュリティデポジットについて

万が一、当ハウスが所有する物への損傷をきたした際のセキュリティデポジットとして、250ユーロいただいております。（内容は、作り付け備品、戸棚、家具類、フローリング等）一つの項目に対して、２５０ユーロが適用されます。 また、損傷がデポジットを超過する場合、追加で支払い義務が生じます。なお、お客様のチェックアウト後に当方でハウス内を確認し、全て問題がなかった際には、ご出発後７日以内に、セキュリティデポジットを全額ご返金いたします。

10. マナーと行動について

宿泊される全てのお客様に置きましては、他のお客様にご迷惑をかけるような行為、明らかに常識を超える範囲の行動などをお控えくださるよう、お願いしております。お客様が、他のお客様に迷惑をかけたり、危険を伴う行動、または当ハウスにダメージをきたすと 当ハウス側で判断した場合につきまして、残念ながら、宿泊を中止し、ご予約自体をキャンセルせざるを得ないことをご了承ください。

こういったケースが発生した場合は、当ハウス側の権利として、宿泊を中止し直ちにホテルを引き払っていただくこととなります。その際には、当方には契約継続の義務がないことをご了承ください。また、ご返金、残留日数、その他サービスのご利用、またキャンセルにおいて発生した手数料について、当方では一切責任を負いかねますことをご了承ください。

また、このようなお客様側の不秩序の行為が招いた事態においての諸費用、ダメージにおきましては、宿泊された方全員に法的義務が要求されますので、ご了承ください。

11. 海外旅行保険について

ご旅行される際には、「海外旅行保険」に加入されることをお勧めします。ご宿泊契約におきましては、海外旅行保険は含まれないことをご了承ください。旅行中に発生しました、諸費用、紛失、盗難などにつきましては、当ハウスは一切の責任を負いませんので、ご了承ください。

12. パスポート、ビザ、健康関連について

以下の内容は、あくまで情報に過ぎませんので、お客様がご旅行される直前に最新の情報を入手されることをお勧めします。

パスポート、ビザ、予防接種、その他、旅行関連書類等、ご旅行の際に必要とされる書類関係については、お客様の責任において必ず今一度確認されるようお願いします。万が一、書類の不所持等があった際に、多額の費用がかかる可能性があることをご了承ください。

当ハウスにつきましては、このようなお客様の不手際が元で生じた全ての問題については、一切責任を負いかねますことをご理解いただきたいと思います。

13. クレームについて

万が一、お客様の滞在中に不都合が生じ、問題が解決しなかった場合については、チェックアウトされた日から28日以内にご連絡いただければと思います。

14. 法的措置について

これらの、「ご利用規約」と契約については、特別にギリシャ法に基づいて規制されております。契約または、予約における異議申し立て、クレーム、その他の事項に関しては、特別にギリシャの裁判所において法的措置が委ねられることをご了承ください。